9a999 সাপোর্ট পেতে ঢাকায় যোগাযোগ করুন

ঢাকার অফিসিয়াল 9a999 যোগাযোগ কেন্দ্র

যদি অ্যাপে লগইন আটকে যায়, এই পেজটাই আগে দেখুন 9a999 সাপোর্ট টিম ঢাকা থেকে পরিচালিত হয়, তাই বাংলা ভাষায় কথা বলা সহজ হয় আর সমস্যা বোঝানোও দ্রুত হয়

অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন সেই কারণেই হেল্প সেন্টারে অ্যাকাউন্ট, সাইন-ইন আর অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে পরিষ্কার নির্দেশনা রাখা আছে

• ঢাকা-ভিত্তিক টিমের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ
• বাংলা হেল্প গাইড আর ছোট ছোট ধাপ
• মোবাইল থেকে 2 মিনিটে প্রশ্ন পাঠানো যায়

9a999 সাপোর্ট চ্যানেল

কোন সমস্যায় কোন পথ নেবেন

ছোট প্রশ্নের জন্য চ্যাট, আর জটিল সমস্যার জন্য ইমেল ফোন তখনই নিন, যখন বিষয়টা সঙ্গে সঙ্গে মেটানো দরকার

9a999 App থেকে লগইন না হলে, প্রথমে নেটওয়ার্ক আর পাসওয়ার্ড দেখুন তারপরও না হলে হেল্প সেন্টারে গিয়ে একই তথ্য পাঠান

• চ্যাট: দ্রুত উত্তর, ছোট সমস্যা
• ইমেল: ডকুমেন্ট আর স্ক্রিনশটসহ প্রশ্ন
• ফোন: জরুরি পরিস্থিতি

9a999 যোগাযোগ নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

সাপোর্টের দ্রুত তথ্য

যোগাযোগের আগে ছোট একটি টিপস

প্রশ্ন পাঠানোর আগে অ্যাপ ভার্সন, ডিভাইস আর যে সময় সমস্যা হয়েছে, সেটা লিখে রাখুন এতে সাপোর্ট টিম 2 ধাপে কারণ বুঝতে পারে

যদি Dhaka-তে থাকেন, bKash বা Nagad ব্যবহার করছেন কি না সেটাও বলুন আর Rocket-সংক্রান্ত কিছু হলে সেটাও আলাদা করে লিখুন, তাহলে উত্তর আরও নির্ভুল হয়

হেল্পের জন্য এখনই শুরু করুন

9a999 Support, 9a999 Contact আর 9a999 Helpসবকিছু এক পৃষ্ঠায় আছে প্রশ্ন থাকলে আগে হেল্প সেন্টার দেখুন, তারপর দরকার হলে লগইন করে চ্যাট বা ইমেল পাঠান